Daianna

Bienvenido a la Documentación Técnica de Daiana, la cual es una solución que permite la creación de asistentes virtuales impulsados por AI, utiliza tecnologías de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para brindar respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los usuarios. Esta documentación está destinada a proporcionar a los usuarios, desarrolladores y administradores del sistema una guía detallada sobre la arquitectura, configuración, operación y mantenimiento de Daiana, asegurando una comprensión completa y efectiva utilización de la plataforma.

Propósito del Documento

El propósito de este documento es ofrecer una visión exhaustiva de los componentes técnicos de Daiana, explicando sus funcionalidades, la estructura del sistema, y las políticas de seguridad y confidencialidad que protegen la información gestionada. Este documento servirá como un recurso esencial para facilitar la implementación correcta y eficiente de Daiana en diversas configuraciones empresariales y escenarios de uso.

Audiencia Objetivo

Audiencia Objetivo

• Administradores de Sistemas: Que requieren entender la configuración y administración diaria de la plataforma.
• Desarrolladores: Que buscan integrar Daiana con otros sistemas o adaptar sus funcionalidades a necesidades específicas.
• Equipo de Soporte Técnico: Que necesitan guías para solucionar problemas y ofrecer soporte efectivo a los usuarios.
• Usuarios Finales: Que desean comprender cómo utilizar las diversas características de Daiana para mejorar la comunicación con sus clientes.

Estructura de la documentación

La documentación está estructurada en un onboarding explicando la funcionalidad principal de la aplicación y varias secciones principales que detallan cada aspecto de la plataforma:

• Arquitectura del Sistema: Descripción detallada de la estructura técnica y los componentes de Daiana.
• Operación del Sistema: Explica los distintos procedimientos que los usuarios pueden llevar a cabo para operar con el sistema.
• Confidencialidad: Políticas y tecnologías empleadas para garantizar la protección de la información.
• Seguridad de Datos: Estrategias y medidas implementadas para proteger los datos contra accesos no autorizados.
• Políticas de Mantenimiento: Directrices y procedimientos establecidos para la actualización, revisión y mantenimiento regular del sistema para asegurar su funcionamiento óptimo y continuo.
• Registros de cambio: Documentación de todas las modificaciones realizadas al sistema, incluyendo actualizaciones, correcciones de errores y mejoras, con fechas y descripciones detalladas de cada cambio.
• Anexos: Incluyendo un glosario de términos técnicos y casos de uso que ilustran la aplicación práctica de Daiana.